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自行车类产品售后政策

MARMOT土拨鼠中国区总代承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，一年质保 ，您可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。您可在线提交订单申请或者与MARMOT土拨鼠中国区总代客服中心联系办理退换货事宜：

以下情况不予办理退换货

任何非本网站（www.marmotbike.cn）MARMOT土拨鼠自行车天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；

对于过保商品（超过三包保修期的商品）；

未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、事故、改装、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、产品序号、防伪标记；

商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；

因不可抗力造成的损坏；

自行车类产品维修：

1年内非人为导致自行车故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。

您可到访身边的MARMOT土拨鼠自行车经销商、授权服务网点对MARMOT土拨鼠自行车进行维修，也可在线申请售后服务并将自行车寄回MARMOT土拨鼠中国区总代公司进行维修。

全部MARMOT土拨鼠中国区官网售出产品，授权服务网点均提供保内“24小时快修”服务。